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  • 哈佛挑战“长尾理论”:人是从众的站群软件

    每隔一段时间总会有一些理论或书本问世,迫使咱们从头考虑咱们自以为了解的社会运作方式。2006年的《长尾理论》(TheLongTail)便是其中之一。该书以为,互联网及其似乎无限的挑选,正在改动经济和文明的面貌。但近来发表在《哈佛商业谈论》上的一篇文章对此予以了驳斥,并标明,当今社会呈现的任何改动,DZ站群主动更新。都可能是完全不同于以往的类型。

    “长尾理论”的提出者、美国《连线》(Wired)杂志编辑克里斯·安德森以为,咱们的消费正在加速搬运:从需求曲线头部的少数大抢手(主流产品和商场),转向需求曲线尾部的大量小众产品。

    原因很简单,互联网赋予了顾客无限的挑选空间,这让全部“冷门产品”有了出路。一家唱片店只需放得下固定数量唱片的货架空间,而对iTunes这个网络音乐商铺来说,只需服务器存储容量够大,它就可以连接几百万首歌曲。因而,安德森以为,少人问津的产品和服务可以和主流抢手相同具有相同的吸引力。由此,企业管理者不得不相应调整他们的商业方案。

    自两年前问世以来,《长尾理论》这本书一直在美国硅谷被奉为圣典。一些商业方案频频援引《长尾理论》加以佐证,原因是该书显然证明了互联网不仅仅是抢手产品的领地。假如有人对此提出异议,他们会遭到轻视,就好像后者刚刚承认还在运用Kaypro电脑(上世纪80年代的电脑)相同。

    现在,这种情形可能要发生改动了,这要归功于哈佛商学院商场营销学教授安妮塔·埃尔贝斯的一篇文章。埃尔贝斯教授采用了严格的计算办法,对娱乐和文明产业的数据进行了剖析,其谨慎程度堪比棒球数据剖析员的专业精神。

    埃尔贝斯教授在剖析了在线视频租借和音乐购买数据后发现,顾客在网上的购买行为模式,和在实体商铺里基本相同。抢手产品商场的重要性丝毫没有被“小众”产品削弱,而且有证据显现,互联网实际上正在使抢手产品的地位不断增强,而不是相反。

    别急着丢掉那些旧典范,长尾理论或许是错的。对此,长尾理论的提出者安德森在他的博客上回应道,他和埃尔贝斯教授的剖析之所以有悖,是由于双方对“抢手”和“非抢手”,或者《长尾理论》书中提到的“头”和“尾”的定义不同。除此之外,安德森对埃尔贝斯教授大加欣赏,并标明他欢迎这种对长尾理论地严格审视。

    除了谨慎的数据剖析外,埃尔贝斯教授还提醒读者,大量定性研究标明,《长尾理论》在描述促使顾客挑选网上购物的因素上,可能是错误的。《长尾理论》以为,读者和电影观众急于摆脱实物仓库容量带来的捆绑,这样他们就可以在长长尾巴上的成千、成百万的著作中流连忘返。

    可是埃尔贝斯教授说,研究显现即便在文明消费当中,咱们也经常是非常从众的。咱们喜爱体验他人正在经历的工作seo主动网络推行,仅仅是他人正在经历和喜爱某样东西这个现实,都会使咱们对某件产品青睐有加。咱们远远不是对文明有着天壤之别品位的个人主义者,咱们中的大多数人都乐意有人提议咱们应当追随什么。

    在形成个人品位的过程中,咱们是希望无限的挑选,还是喜爱从众、跟随他人的好恶?在《长尾理论》刚刚面市的时分,有人对它标明过怀疑。现在回想起来,《长尾理论》似乎也在遵循《连线》杂志许多文章的套路:挑选一个半真半假、略有点意思、科技感十足的想法,然后把它归到可以推翻国际的一类。

    《长尾理论》畅销不衰的部分原因和这个理论自身相同有意思。首要,它不惜笔墨地奉承其读者──许多都是身处科技行业,声称互联网正在改动全部。此外,由于许多科技精英对传统的文明供应商(如录音棚和电影工作室等)持有轻视的看法,他们倾向于欣赏全部哈佛应战“长尾理论”:人是从众的站群软件预见传统文明实力遭到侵蚀的说法。

    博客也在宣扬长尾理论方面扮演了特殊的人物,这也毫不意外,由于长尾理论声称,即便是最不起眼的博客也可能赢得大量读者。但可悲的现实是,博客范畴和其他文明产品相同,也受到“抢手驱动”理论的影响:只需很小部分的博客吸引了绝大部分的浏览量,有许多博客底子无人问津。

    互联网显然正在改动人们的文明消费习气,但哈佛应战“长尾理论”:人是从众的站群软件是这些改动似乎并没有“长尾理论”预言的那么剧烈。虽然全新的文明产品──比方YouTube视频等的确正在锋芒毕露,可是它们似乎很快就陷入了“前谷歌(Google)年代”上演的“胜者为王”的老戏路。看着吧,可别急着丢掉那些旧典范!

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