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  • 支付宝k ,安卓愉聚秒 _如何才能做好微信业务中销售的标准化流程

    销售其实就是售前、售中、售后。很多人会关注售前和售中。售后,很多人可能不会刻意去做。基本上他们问的时候或者客户找你的时候都会想到。所以事实上,如果你想实现一个好的销售链和销售系统,即使你发货很快,你也不能在销售前、销售中和销售后少于一个。

    1.充分准备

    充分的准备,包括四个方面的准备。

    第一,选择优质的产品和优秀的团队。

    产品的选择决定了你的微信业务之路能否顺利进行,一个优秀的团队决定了你的微信业务能走多远!

    二、专业知识的准备。

    在开始销售之前,你必须对产品有很好的了解。你不能等客户问起你家的情况。

    第三,确定目标客户。

    了解你的客户,他们的爱好,他们的一些生活方式,等等。以便于交流和他们的喜欢。

    第四,心理准备。

    微信业务真的不是一份轻松的工作。不能撒谎挣钱,一个月也赚不到几百万。如果你有这样的心态或者只是玩玩,我们不建议你踏入这个行业。

    把你的情绪发挥到极致

    第一,让自己达到巅峰状态;

    绝大多数优秀的微商每天只睡4、5个小时左右,即便如此,他们依然以最饱满的热情对待咨询客户。

    第二,反复对自己进行自我确认;

    在做微信业务的过程中,你会遇到各种挫折,比如家人的不理解,客户的拒绝等等,但你一定要时刻告诉自己:我是最棒的!我是最棒的!我是最棒的!我喜欢我自己!我一定会成功!

    支付宝k  ,安卓愉聚秒  _如何才能做好微信业务中销售的标准化流程插图

    3建立客户信任

    第一,通过自己的形象;

    也就是——朋友圈的创建!犹豫微信业务行业的特殊性,客户的第一印象来自于你朋友圈的展示!如果你朋友圈里的图模棱两可,那文案就是你家里发给你的!如果你的客户不勒索你,你真的很可爱!

    第二:学会倾听;

    学会倾听的前提是,客户问你问题,一定要及时回复!耐心的回答客户的问题,不要只想着自己想达到什么目的,想说什么话,而是把注意力放在客户身上,忽略客户的意思,这样会引起客户对你的反感,即使你说的很好。有些人经常误解客户的意思,导致失败。倾听客户的画外音并理解对方的真实意图是很敏感的。第三,模仿对方的说话方式;

    比如有的客户会习惯性的用一些口头禅,这个时候我们可以互相模仿,让他们产生共鸣,让你们更亲近。

    第四,使用客户见证;

    如果一个客户说一句话,你说一万句话,不如举例子有说服力。

    4了解客户的需求

    想了解客户,先从“聊天”开始,也就是做生意。以下是销售人员经常用来与大家分享的聊天程序:

    第一,前20分钟,讲FORM

    f代表家庭;o代表原因;r代表休闲;m代表金融。

    第二,谈谈购买的价值;

    2020年微商运营就要启用新微商营销方案

    微商与电商最大的不同是微商的领域是开放的,到目前为止,没有一个像京东、天这样的电商平台。你只要能够有合适的模式、合适的推广手段、合适的内容和营销模式,你都有可能建立你的微商团队、微商的代理机构。  

    所有的销售都是价值的销售,彻底了解客户的价值。

    第三,提问;

    问NEADS,n代表现在;e代表满意;a代表变化;d代表决策;s代表解决方案。问简单、容易回答的问题,问“是”的问题,问其他问题。

    5塑造产品价值

    根据上一步与客户的沟通,满足客户的需求,提出解决方案,结合自己的产品,塑造产品的价值。塑造产品价值的方法,就是人们常说的:先给他痛苦,再把伤口放大,最后给解药。

    6.对竞争对手进行分析

    了解自己和自己,如何与竞争对手比较区别?

    首先,找出产品的三个特点;

    第二,列举产品的最大优势;

    第三,列举对手最薄弱的缺点;

    第四,和贵的产品比较。

    经过这些分析,你就可以直接看到客户购买你产品的要点了!

    7取消异议

    我们所有做过产品的人都知道,在与客户沟通之前,我们往往预先假定客户可能会提出异议。一般客户不会有超过6个异议。如果我们能有效地解决这6个异议,就很容易达成交易!

    8交易

    之前做的所有工作都是为了这一步做准备,千万不要马虎;关于交易,我们的平台之前已经为大家分享了很多交易方式:比如假设交易方式、替代交易方式、利用比较原理的交易方式等等!

    9做好客户服务

    首先要明白一个很简单的道理。服务的目的是让客户成为你的“忠实”客户,而不仅仅是让客户“满意”。满意不代表客户下次会选择你。关于客服,唯一的诀窍就是“定期回访”。老客户才是真正的客户!老客户能给你带来比新客户更多的价值!

    10请客户转移介绍

    当你和以前的客户关系非常亲密的时候,你可以问问她身边的人有没有朋友也需要这样的价值服务。他们有没有和你一样的品质和价值观,喜欢我们的产品?如果有,请推荐给我,好吗?最后,通过推荐人的口,表扬新客户。

    预售

    预售其实就是和客户的初步交流和接触。这时,客户通常会问你产品的价格和功效。这个时候,很多人会选择引用,提出建议。不管是新手还是老手,客户在询问时都要避免价格问题,先问客户一些需求,然后让他们从侧面感受到你产品的价值,按价值总结价格,最后告诉她价格。这时候客户很容易接受这个价格。因为前一步她已经被你的价值一步步总结出来了,让她知道你产品的优点,然后和价值对比,她会觉得价格其实是可以接受的。如果你第一步就告诉她价格,她会觉得你的东西很贵。其实不管你报多少,她都会觉得很贵。这是人的天性。

    在与客户的售前沟通过程中,要多听少说。说话的时候要尽量简洁专业,这样才能回答客户的疑问和疑问。不要长篇大论,复制粘贴自己产品的专业知识。客户不会有耐心去看。她只会看着他们。哇,很多。

    供出售

    在与客户沟通时,你可以站在客户的角度,为他们着想,包括建议客户使用你的产品不是为了盈利,而是为了满足客户的需求,帮助她尽快达到预期的效果。也许就是说,客户用你的产品两盒就够了,你不能推荐她用三盒五盒,从他的角度给他分析。根据他的情况和他的要求,根据你产品的质量和效果,用多少是合适的,之后怎么办。

    然后让客户知道你很了解她,对你的产品有信心,对你的产品有过硬的专业知识。然后他觉得把自己的皮肤或者身体给你特别放心。只要他的心靠近,他的钱就会靠近你。

    客户付款后,很多人会尽快告诉客户如何使用产品。其实这个时候不建议告诉客户怎么用,因为客户往往记不住。这个时候我要告诉客户,我先不告诉你,等你收到货我再告诉你怎么用。并且根据你的产品特点,给客户一些生活上的小建议,或者保健或者搭配,让客户觉得你很贴心,很暖心。

    售后服务

    在确认客户开始使用你的产品后的三到五天内,你应该主动回访客户,而不是等客户来找你。在回访客户的过程中,我们应该采取全文而不是语音的形式,因为客户很容易记住。同时,客户会觉得你对他很负责,很用心,不会因为他从你这里买东西少,钱不多而不理他。

    那么在询问客户的过程中,肯定会有一些客户对产品产生疑问,或者使用后感到不适,有些是必然的。这时候很多人的第一反应就是马上告诉客户不可能,怎么可能。其实这是不对的。我们应该先稳定客户的情绪,然后仔细询问客户的症状,帮助他根据症状分析原因。

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